#專業帶領人 Anita
或許您對於「志工」較耳熟，也就是民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務，稱為「志願服務」。
相較於「志願服務」，「服務學習」更富有學習與教育的意義。
服務學習的活動必須有一位帶領人，這位帶領人必須事先彈性規畫活動的進行方式，以學習者的特質與能力所及為考量設計活動方案，引導學生學以致用，進行結構性的反思，讓服務經驗與所學知識產生連結關係，再集思廣益研擬公民行動方案，並從服務觀察中發現實際的社會問題，提出可能的假設，進而以社會科學研究方法探索、建構自己的學識。
服務學習方案的成功關鍵在於具有深度的反思活動，必須再次強調：服務學習是一種教學法，重點在於如何設計結構性反思活動，讓學生得以自我表達？得以提升自信心？得以激起學習動機？得以發揮發現問題、解決問題的能力？
總之，反思是延伸性學習的重要環節，反思帶領正是目前教育工作者必須具備的教學能力之一。
也思深信服務學習是公民素養培育的基石，如下圖所示：
當學生正確理解服務學習的內涵後，才能建立與大社會的互惠關係，以公平正義的態度探索社會議題，且不論是否加入志願服務行列，都能發揮公民社會責任。
也思正努力地將服務學習的教育理念推廣到偏遠地區校園及社福機構（身心障礙中心），透過倡議社會議題的服務學習教學法，培育公民素養，喚起公民的社會責任！
【舉例】近年來氣候極端變化，時而讓人摸不著頭緒，然而，「氣候變遷」對你的生活會有影響嗎？與你有何關係？
2019.12.18下午金陵女中國中部的43位學生在也思的引領下，重新認識氣候變遷的現況，以及這個議題與對人類的影響，若我們不再積極重視這個氣候變遷議題，台灣所有人民將成為第一批的氣候難民───
的確，台灣的國中生不太容易理解氣候變遷這個的議題的影響力，於是，也思帶領人利用思考設計原則，激發學生進行團體討論，突顯議題的重要性，並設計公民行動體驗方案，讓學生進入社區快閃收集民眾對於「氣候變遷」這個議題的看法。
最令人驚豔的是，金陵女中的同學們不但能迅速吸收相關資訊，更勇氣十足的踏入高樓林立，早已見不著從前綠油稻田的都會蛋黃區，與陌生路人進行快閃宣導服務，分享氣候變遷所帶來的影響。
20分鐘的快閃服務，共為43位陌生路人做宣導服務活動，其中還遇見來自新加坡旅客，全程以英語服務，學習的自信心油然而生。
除了量化的成果，更進一步延伸探討可能減緩氣候變遷的環保議題，無形中提升了學生們對於議題資料的匯整與敘述的能力，也激發了驅動學習動機的好奇心。
同學們熱情的反思回饋：原來「服務學習」不是只有打掃的勞動服務，可以學習到很多課本之外的知識，也能對自己產生自信，原來，「服務學習」很好玩！