文／也思伴你飛翔計畫主持人 黃春薇
在快速變遷的時代中，人與人之間的關係愈趨複雜，並非每個人都能順利找到自己的位置。有些人因過往的創傷、心理困境，或長期與社會脫節的經驗，逐漸退縮，不敢踏入人群，更難想像自己有一天能成為職場的一份子。他們或許並不缺乏能力，只是需要一個友善、包容且支持的環境，重新建立與社會的連結，重拾自信。
因此，也思為有工作意願的社會退縮者規劃了【伴你飛翔】計畫——專為「社會退縮者」（以下簡稱「學員」）量身打造的過渡性就業支持方案。這項計畫致力於建立一套溫柔而堅定的引導系統，讓學員能在友善且自律的環境中，逐步探索自我、重建信心與價值觀，最終走向屬於自己的人生航道。
一段從「信任」開始的旅程
「伴你飛翔」計畫的實踐場域，是座落於台北市的大苑子大安也思店。這間看似平凡的飲料店，其實是一個深具意義的實驗空間——這裡不僅販售飲品，更承載著陪伴與轉化的使命，是社會退縮者重啟社會連結的第一站。
在這裡，我們邀請具有心理輔導背景、對助人充滿熱情的工作輔導員，經過面試審核後，以一對一的形式陪伴學員工作，不但要成為他們堅實而溫柔的支持者，更要取得會員信任，建立互信互惠關係。
整段旅程共分為四個階段：探索期、引導期、伴飛期、離巢期。每一個階段都尊重學員的步調，穩紮穩打，逐步建立個人的社會價值。
【探索期】認識自己，了解世界
多數社會退縮者對於工作與人際關係懷有極高的不安全感，焦慮往往成為阻礙他們出門求職的惡性循環。因此，我們從備料工作站開始，這裡節奏較緩慢、環境單純，適合作為進入職場的起點。
透過共同工作的日常，工作輔導員將細膩觀察學員的個性、特質與能力，並引導他們設定可實現的小目標，逐步建立自律，累積自信。
【引導期】面對挑戰，培養韌性
此階段將逐步提升學員的工作熟練度，要求更高的效率與準確性。面對新的挑戰與壓力，工作輔導員會陪伴學員辨識並梳理自身的情緒脈絡，學習面對挫折、調節焦慮、修復人際關係。這是一段與自己和解的過程，也是心理韌性的養成期。
【伴飛期】學會合作，建立連結
當學員對工作流程已有基本掌握後，便進入更具挑戰性的任務，例如臨時委託事項、顧客服務互動等。這些工作不僅需要技術與效率，更仰賴溝通與應對能力。
工作輔導員將鼓勵學員主動與店內同事互動，從打招呼、請教到合作分工，練習建立橫向人際關係，學習有效溝通。這不僅是職場技能訓練，更是社會回歸的實踐。
對曾長期封閉自我的人而言，每一次主動開口、每一次完成對話，都是重要的突破。
【離巢期】走向未來，活出選擇
計畫的終點，不是成為一位熟練的飲料店員工，而是成為一位擁有「可轉移能力與態度」的社會參與者。
在離巢期，工作輔導員會與學員共同討論未來的職涯規劃：對工作的想像與期待是什麼？對哪些產業有興趣？未來希望挑戰什麼？已經做了哪些準備？
我們最希望的是，學員能認識自己的特質與優勢，並勇敢地做出選擇，活出屬於自己的可能性。
一間飲料店，改變的不只是生活
或許有人會問：一間飲料店，真的能有這麼大的影響嗎？
對顧客而言，這裡不過是日常買飲料的地方；但對某些學員而言，這裡卻是一生中第一次完成工作任務、第一次和陌生人說話、第一次相信「我也可以做到」的地方。
這些微小卻真實的「第一次」，正是改變的起點。
我們的願望：讓每一雙翅膀都能飛翔
我們不追求打造完美的學員，而是期盼每一位學員都能依自己的節奏與方式，重新與世界建立連結。
「伴你飛翔」不是讓每個人都飛得一樣高，而是讓那些曾經失落、受傷、蜷縮的翅膀，有機會慢慢展開、慢慢練飛，直到有一天，能自在地飛翔。
陪伴是一段漫長的旅程，而能夠伴你飛翔，是我們深深的榮幸。