國紹基金會「聆聽天使」計畫：點亮青少年心靈的光芒
計畫宗旨
國紹基金會的「聆聽天使」計畫，旨在培養一群對下一代充滿關懷與熱忱的家長，透過專業的培訓，進入國中校園，陪伴需要更多支持的青少年，以小團體或一對一的形式協助他們面對成長中的挑戰。這些青少年通常在情緒管理、行為表現、人際關係、自信心以及兩性界線等方面遇到困難，而這些問題往往難以在傳統的教育框架內獲得足夠的幫助。
計畫的初衷與發展
最初，「聆聽天使」以反毒預防為主要目標，透過宣導和教育，減少青少年接觸毒品的可能性。然而，隨著校園需求的擴展與變化，我們逐漸發現，有一群孩子在情緒、行為和心理層面需要更深度的關注與陪伴。因此，我們將計畫的範疇延伸至協助具有上述特質的學生，希望透過陪伴，讓他們有機會認識自己、表達情緒，並從中獲得支持與正向力量。
核心價值
最初，「聆聽天使」以反毒預防為主要目標，透過宣導和教育，減少青少年接觸毒品的可能性。然而，隨著校園需求的擴展與變化，我們逐漸發現，有一群孩子在情緒、行為和心理層面需要更深度的關注與陪伴。因此，我們將計畫的範疇延伸至協助具有上述特質的學生，希望透過陪伴，讓他們有機會認識自己、表達情緒，並從中獲得支持與正向力量。
每位志工老師在計畫中，每學期至少與學生進行八週的定期陪伴。他們通過傾聽與互動，幫助孩子了解自己的狀態，發掘自身的優點，並引導他們用健康的方式處理情緒問題。在這樣溫暖且充滿肯定的環境中，學生的到校意願明顯提升，進而減少了學業中斷的可能性。同時，計畫也幫助學生避免受到外部不良勢力的誘惑與侵害，為他們的成長提供更安全的支持網絡。
志工養成的挑戰與要求
成為「聆聽天使」的志工並不容易。這些志工通常是對青少年教育充滿熱情的家長，他們在投入校園服務前，需接受完整的專業培訓，培養必要的知識與技能。這些訓練不僅包含基礎心理學和教育學知識，還涵蓋與青少年溝通的技巧，特別是如何理解他們的語言與世界觀。
志工需於平日進入校園服務，這對大多數在職的家長來說是一個挑戰。此外，志工需具備高度的包容性，能夠接納不同背景與性格的學生，並以耐心與愛心陪伴他們。與此同時，志工需具備撰寫服務計畫（教案）的能力，這包括設計適合學生的活動，並在活動中透過觀察發掘孩子的狀態與天賦。此外，他們還需具備良好的團隊合作能力，與其他志工或校方保持密切的溝通，確保活動的順利進行。
在實際服務過程中，志工需隨時調整自己的情緒與心態，特別是在面對學生反應不如預期時。他們必須保持冷靜，並以專業的方式應對，確保自己的情緒穩定不影響學生的感受。這種專業性使得「聆聽天使」的角色，介於一般民眾與專業社工、心理師之間，為學校提供了重要的補充支持。
計畫的教育價值與學校的角色
「聆聽天使」計畫的成功，離不開學校的支持與合作。由於青少年的陪伴需求需在不影響學業的前提下進行，因此，校方需與班導師和家長保持緊密的溝通與協調，確保學生能順利參與計畫。同時，計畫也需獲得家長的同意，這不僅是對孩子權益的尊重，也讓家長能更清楚地了解計畫的內容與價值。
作為民間與學校合作的典範，「聆聽天使」計畫在體制框架內，為青少年點亮希望的燈光，並為教育現場注入了更多的溫暖與力量。志工透過細膩的陪伴與支持，協助孩子穩定身心發展，避免問題進一步擴大，最終為學校的教育環境創造更正向的影響。
為未來世代點亮光明
當前的教育現場，輔導處與學務處的工作已相當繁忙，許多孩子的問題難以及時獲得充分的專業支持。在這樣的背景下，「聆聽天使」成為了校園中不可或缺的力量。他們為教育現場提供喘息的空間，協助穩定那些剛萌芽的小議題，讓孩子的身心能夠朝健康方向發展。
透過這項計畫，我們希望每位參與的孩子，都能在困難中找到自己的力量，看見自己的價值，最終成為積極正向的社會成員。同時，我們也期盼更多志工加入這個行列，為下一代的幸福共同努力，讓這份愛與關懷延續下去，點亮更多青少年的未來。
筆者/講師介紹
財團法人國紹泌尿科學教育基金會 徐掌瑛 秘書長
徐掌瑛女士現任財團法人國紹泌尿科學教育基金會秘書長，長期投入於社會公益志業，特別致力於推動青少年反毒預防教育，以及促進生育和情感教育等領域。徐女士具備豐富的公益執行經驗和專業背景，在公司治理與風險管理方面能提供獨立見解。於2023年6月起擔任瑞軒科技股份有限公司獨立董事，並加入審計及永續委員會，攜手推進企業社會責任和永續發展。
徐女士深信企業價值應包含對社會的正面影響，特別是對教育的支持。她認為，透過企業的參與，可以培育未來人才，回饋社會，並實現企業的長期價值。此外，她亦熱衷於媒體及公共事務，主持廣播節目「讓天賦發光」和「幸福小書籤」，透過青少年小說探討各種社會議題，為大眾傳遞積極且深刻的訊息。