文/S-L專業帶領人 戴雅君
參與服務學習之後，媒體素養培訓營一直是我很想要觀摩見習的主題！於是我自告奮勇擔任這梯次的觀察記錄員。
今夏也思與花蓮洄家共好一起合辦媒體素養培力營，參加學生從小二到升高中，九位學員齊聚一堂。營隊第一天由Anita老師帶領，實習生靓靓與子仁從旁助教，學生雖初次見面，在老師群精心設計的互動遊戲之中，學生逐漸培養團體默契，從而進入「服務-學習」、「認識媒體」、「辨識真假」的正式討論。我發現不只是孩子需要有辨識觀點與事實的能力，成人更需要有此學習，在人際互動與訊息交流裡能清楚明白，避免層次混淆造成的誤解與錯想。
透過遊戲與簡報穿插的方式進行，過程刺激有趣，不斷激盪學生的思辨力。學生龍爺第一次參加頗有所感的表示：「做事情不要衝動，一定要先思考。」整天下來進行六個小時的課程，老師與學生均感到體力疲憊，但學習精神仍很振奮，最後在一張不同角度的看事情的照片中，大家衝到畫面前一探究竟，到底照片呈現的是三根柱子?還是四根?深刻學習到對於事實要透過科學的方式求證，對於觀點則要保持尊重多元的素養。
營隊第二天我們從兒童人權為學習的開端，兒童權利公約提到兒童有健康權、生存權、教育權、遊戲權以及社會參與及表達意見等權利，其中，在台灣最被忽視的就是第五個「社會參與及表達意見」的權利！
我認為「服務-學習」的重要性就是在推動兒童進入社區發展服務行動方案，來達到社會參與及表達意見的目的。而帶領人透過許多線上影片，引導學員進入歷史脈絡中覺知到言論自由是許多生命拚搏而來，實為難能可貴，而維護言論自由是能保持溝通的機會，越多的溝通越接近真相與正確的知識，謹慎地為自我言論負責，避免誤用或濫用是基本公民素養。
隨著時代變遷，新聞媒體的影響力處處可見，帶領人透過問題搶答引出新聞自由的重要的功能是在監督政府，然而也會受到政治力量與商業干預而影響新聞的真實度！為了避免受到不實新聞的誤導，就很需要具備媒體識讀的能力。
對於防假消息招數有：保持懷疑態度、檢查日期來源網址、參考其他(專家)報導、留意照片、查核證據(詳細閱讀)、審視報導目的。也提供少見的媒體，例如：地球圖輯隊、社企流、公民新聞網(公視)、泛科學、換日線、環境資訊中心、四方報等，讓學生知道客觀中立的媒體。
學習的樂趣的在於，吸收了豐富的資訊之後，能夠將內化與吸收成為自己學習經驗，帶領人巧妙的設計遊戲搶答，讓有點繁雜的訊息統整為具體觀念，讓一整天扎實豐富且邏輯強的知性學習，奠定了第三天公民行動方案的基礎，最後學生分組籌備訪問調查的行動方案，帶著既期待又情怯的心情迎接新的挑戰。
也思的營隊嚴守「服務-學習」的歷程安排，經過前兩天精實的準備與調查階段，在第三天進入服務與慶賀階段。孔子云：學而不思則罔；我則認為：思而不行動則無法驗證自己所學是否具有影響力，這也是我欣賞「服務-學習」教學法之處，學習中進行反思，以學習者的主體將所學帶出嘗試影響社區他人的行動，這樣的學習除了自我成長，更重要的是從小培養社會責任。
也思服務學習營隊最大的特色就是社區客製化，即便同樣是媒體識讀為學習議題，也會因為學員的特質與社區的需求不同設計出不同的公民行動方案。為了更理解花蓮地區居民對於多元觀點與真假消息便的看法，於是將公民行動方案為國中組與國小組。
國小組的學員負責〝多元觀點〞的社區服務，步驟是將一個布娃娃玩偶放入恐怖遊戲箱，請民眾摸摸看，再從四個選項(醜醜的玩偶、可愛的玩偶、髒髒的玩偶、其它)之中擇一，最後說明這個設計的意涵。國中組的學員則負責〝分辨真假〞的社區服務，以冰淇淋與振興三倍券為例，希望透過服務讓居民理解「事實」與「觀點」的區別，進而提升證實消息與包容不同觀點的媒體素養。
經過演練複習後學員終於踏出門挑戰任務，國小組先到位在洄家共好空間正對面的美崙派出所，員警看著一群萌萌的小志工，和藹地接受訪問並給予第一個稱讚，增強國小組的信心，興奮又害羞地尋覓下一位受訪者，接二連三訪調成功，儘管遇到四、五、六位的拒絕者，並沒有澆熄學員的信心，繼續前進到菜市場，共完成了13人的宣導服務；國中組到社區公園徵詢受訪者，由於經驗不足，首先遇到語言不通，無法理解的長者，接著頻頻被路人拒絕，令人激賞的是，他們竟越挫越勇地進入菜市場繼續挑戰，儘管訪問內容難度高，仍不畏困難地開發陌生受訪者，完成9人的訪調。
最終任務達成，如釋重負，成就感滿溢。飽足之後接續下午的總結歸納三天營隊的感想，分「學習收穫、行動方案結果、調查任務結果以及未來行動方案」四個部分進行成果分享會。營隊尾聲總是令人感動，驚艷國小學員的學習吸收、思辯力與勇氣；令我印象最深刻的是一位國中組學員，從一開始半自願地參加，被動退縮不語，到最後上台分享的時候娓娓道出心得，並承諾擔任起花蓮洄家共好兒少服務隊的隊長，這是多麼不容易的自我挑戰！
我帶著孩子經過這次營隊的洗禮後，開始思考在台東籌備鹿野兒少服務隊的新目標，期許未來與花蓮夥伴繼續推動與交流「服務-學習」活動。