本集邀請在桃園市政府任職的資深社工-謝宏益，來聊聊「社會工作」的多樣性。從他進入社會工作的契機，到如何在工作中獲得成就感，以及面臨到的各種挑戰，節目中藉由精彩生動的案例分享，讓大家對社工職業能更淺顯易懂。
讀書時因自知語文、數學科目較不擅長，選擇了不用念英數的社工系，因此對社會工作有了初步認識與期待。退伍後求職上面臨焦慮與挑戰，歷經三個月找不到工作的恐慌，最終靠人請託進入了某財團法人的老人院，開始了第一份社會工作。在老人院的工作經歷中，他認為與個案最好建立關係的方法是，「以平輩關係的角度來陪伴與傾聽，讓對方卸下心防、得到信任。」
社會工作涵蓋多廣？實地探訪遇到哪些奇聞逸事？
從家庭、社區、健康照顧，到身心障礙…等，都是社會工作者可能接觸到的，每個個案也都遇到不同的困境壓迫，我們如何用愛支持、尊重並包容差異性，也是他一直保持的初衷。
這集，宏益也分享特別個案，主角原是前途一片光明的資優生，但不幸因車禍而影響智力，從此開始了自我封閉、逃避退縮，經過社工、醫生的適當介入，以及家人不離不棄的努力給予愛的過程，一步步讓個案從逃避，到願意與他的分享。
如果你對「社會工作」議題感到更多好奇、渴求理解，歡迎一起來聽聽這集「心靈的解封密碼：愛的支持」！