這是也思與三芝小太陽課輔班合作，由采恩所帶領的服務學習課程。
在 114 學年度下學期，采恩以 SDG 11 永續城鄉為主題，在小太陽課輔班帶領了六週的服務學習課程。短短六週的時間，孩子們會有什麼樣的改變呢？
孩子在課堂上情緒失控尖叫，背後藏著什麼委屈？
文∕也思活動專案主任 謝采恩
在下課時間——
「老師，卷卷他剛剛犯規了，要扣分。」
「欸，你剛剛犯規了，要扣分啦！」
「你幹嘛一直踢我！」
「老師，卷卷他一直弄我！」
聲音一來一往，情緒像被點燃的火星。
兩位同學怒氣沖沖，而一直沒有說話的卷卷，突然在教室裡尖叫起來。
重新回到課程時，我發現卷卷的狀態明顯不一樣了。
他不再主動參與，對提問愛理不理，彷彿整個人退回了一個誰也進不去的角落。
轉個彎的同理心溝通：不急著糾正，先接住情緒
下課後，我找了卷卷，想了解剛剛到底發生了什麼事。
原來，他只是不想一直被告狀。
那種「一直被指著」的感覺，讓他又生氣、又委屈。
我問他：「剛剛那些告狀，我有因此糾正你嗎？」
他搖搖頭。
我接著說：「既然沒有，那你覺得我為什麼沒有說？」
我告訴他：「我沒有說，代表我不覺得那是需要立刻被糾正的事。」
我又問了一句：「那下次在尖叫之前，可以先深呼吸一下嗎？」
卷卷急著回答我：「老師，我試過了，不行，沒有用！我有吃藥喔！」
那一刻，我突然換了一個說法。
「我是說，你先深呼吸一下，提醒我，讓我不要被你嚇到。」
話一說完，卷卷愣住了。
然後，他靦腆地笑了。
那不是被要求「控制情緒」的笑，而是被理解、被接住的笑。
接下來的課程，慢慢地、順順地進行了。
短短六週的服務學習課程，能為教育現場帶來什麼？
這就是小太陽班的日常。
也是課輔老師每天面對的現場——
一個又一個不同的情緒，一次又一次即時的選擇。
而我們，其實一週只進班一次。
短短六次的服務學習課程，真的能為孩子做些什麼嗎？
這個問題，我反覆問過自己。
在教學現場裡，我越來越清楚一件事：
教什麼，往往不是最重要的；怎麼看見孩子，才是。
當孩子被理解、被同理時，常常會發生意想不到的事，
那些收穫，甚至會超出原先設定的教學目標。
當孩子被理解、被同理時，常常會發生意想不到的事，
那些收穫，甚至會超出原先設定的教學目標。
但同理，是需要時間的。
它可能影響進度、打亂秩序，也讓許多老師在現實壓力下，心有餘而力不足。
於是，忽略、連坐、快速處理，成了最省力的選擇。
從抗拒到主動專注：看見每個孩子值得被肯定的亮點
這幾週下來，改變的不只有孩子。
孩子開始更專注、在意自己的任務；
而課輔老師對我們的態度，也悄悄地改變了。
從一開始的不熟悉、不配合，
甚至中途打斷課程，把孩子叫走，
到後來，他們這樣回饋我們——
「沒看過孩子會主動把任務完成，還自己跑來問老師，將自己的段落標上注音。」
「孩子都很期待每一次的服務學習課程。」
「從沒看過他們在課堂上的專注度這麼高，這大概是秩序最好的一堂課。」
其實，每一個孩子都值得被看見。
只是，他們需要老師多花一點時間，讓優點有機會被展現。
他們依然會吵鬧，玩遊戲時依然會爭執。
但我看見的是——
在該專注的時候，他們很努力地專注；在該完成任務的時候，他們盡力把自己的部分做好。
我想，這些微小卻真實的時刻，
正是許多老師願意繼續走下去的力量來源。
