服務學習和志願服務有什麼不同
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作者/專欄小編 Mei 整理
日期/2025.05.28
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原來服務學習不是去當志工
您以為服務學習就是去當志工嗎？其實它背後藏著不一樣的學習意義。
服務學習更重視「做中學」
「服務學習」和「志願服務」聽起來很像，畢竟兩者都有「服務」兩字，但您以為「服務學習」就是去當志工、累積時數嗎？其實不然！兩者雖然都強調「付出」，但服務學習更重視「在做中學」，讓學生從服務經驗中產生反思、連結課程、發現自我。志願服務則偏向制度化、以貢獻時數為導向。本文將帶您深入了解兩者的差異與連結，無論您是學生、老師，還是關心教育與社會參與的夥伴，都能找到適合自己的參與方式與學習方向。
什麼是「志願服務」？
志願服務 (Volunteer Service) 是由衛生福利部所主管，具有一套正式制度與規範的公共參與方式。舉例來說，想當志工，需要先完成「志願服務基礎訓練」和「特殊訓練」，再去申請一本《志願服務紀錄冊》，服務的時數會累積記錄在裡面，具有正式的認證功能，未來申請獎學金、升學或參加比賽時也可能派得上用場。這是一種比較正式的公共服務角色。
【志願服務的特點】
- 須要完成訓練：包含志願服務基礎訓練與特殊訓練。
- 有制度性管理：需登錄服務紀錄，並由機構蓋章認可。
- 可作為申請條件：如申請獎學金、升學、競賽時的證明，或享有國家遊樂區優惠。
- 強調貢獻社會與他人：以「服務為本」，並非以學習為主要目的。
【參與志願服務的常見例子】
- 在醫院擔任導覽志工。
- 在弱勢團體機構協助日常照顧。
- 協助辦理大型公益活動。
什麼是「服務學習」？
服務學習 (Service-Learning) 則是教育部推動的教學方法、課程設計或學習活動。對學生來說，它就像是一堂課或一個活動；對老師來說，它是一種教學方法，讓學生在「做」中學習，在「服務」中反思與成長。它不是單純去服務，更強調「在服務中學習」，將學生的學科知識、反思能力與社會參與結合起來。
【服務學習的特點】
- 以學習為核心：重視知識應用與自我成長。
- 與課程結合：實踐跨領域學習。
- 強調反思歷程：學生需思考服務過程中的學習與體會。
- 追求社會正義：在於培養公民素養與社會責任感。
【課程設計結合服務學習教學法的例子】
- 公民課設計走訪社區長者的活動（長者訪談），探索高齡化社會議題與挑戰。
- 地理課結合水質調查與倡議活動，認識家鄉的水資源甚至環境問題。
- 為社區設計環保宣導活動，提升大家的行動力或幫助社區改善空間使用。
服務學習課程設計經常和公民意識、社會議題、或者社區參與有關，這些服務不是隨便做做，而是需要和課程結合，經過反思與學習歷程，讓學生真的有所收穫。
「志願服務」與「服務學習」比較表
| 面向 | 志願服務 | 服務學習 |
|---|---|---|
| 所屬主管機關 | 衛生福利部 | 教育部 |
| 參與對象 | 一般民眾或學生 | 學生 |
| 參與目的 | 當志工累積服務時數 | 學習與成長 |
| 是否需訓練 | 是，須完成基礎與特殊訓練 | 否，由教師設計課程引導學習 |
| 是否需登錄 | 是，有《志願服務紀錄冊》 | 否，配合課程記錄學習成果 |
| 是否與課程結合 | 否 | 是，需結合課程設計 |
| 是否有反思歷程 | 通常無 | 必要歷程 |
| 教育目的 | 累積經驗、培養服務精神 | 結合學習與服務、深化學習與成長 |
| 重點 | 參與社會服務、回饋社會 | 培養公民素養、社會責任 |
「服務為本」與「學習導向」
相輔相成，共同成長！
雖然志願服務與服務學習有許多差異，但兩者並非對立的選項。在某些情況下，它們可以相互補充，甚至一個服務活動中，同時包含了志工與學生參與者，只是他們的身分與學習目的不同。
志願服務以「服務為本」，講求責任與貢獻；服務學習則強調「學習導向」，重視反思歷程與自我成長。
理解這些差異，有助於我們選擇適合自己的參與方式，也讓教育與社會服務之間的連結更加緊密與具有意義。
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