也思專欄

過渡性就業中的陪伴功力

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作者/工作輔導員 黃春薇
日期/2025.09.26
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    見證從退縮到自信的旅程

    小羊細心、敏感,但只要一犯錯,便陷入低潮與自責,甚至討厭自己……

    這是一個從恐懼到自信的的成長故事

    小羊的故事展現過渡性就業中的挑戰與成長。從自我懷疑到學會安放自己,在細緻陪伴的支持下,她逐步走出退縮,找回自信,也讓我們看見陪伴的真正價值。

    小羊案例:被自我懷疑綁架的就業之路

    被「害怕自己不夠好」綁架的女孩

    小羊是伴你飛翔計畫裡的元老級學員。她細心、敏感,外表看似天真無懼,但內心卻常被「害怕自己不夠好」的念頭綁架。

    在過渡性就業工作的初期,只要一犯錯,她便陷入低潮、自責,甚至討厭自己。上班的每一天,都像在等待「自己會犯錯」的預言成真。緊繃與恐懼,使她難以學習,也讓她更加害怕挑戰與失敗。

    過渡性就業中的三種陪伴力量

    在過渡性就業計畫中,工作輔導員的角色並非單純的指導,而是一份細緻的陪伴。這份工作沒有固定的教學公式,因為每位學員特質不同,現場變數也層出不窮。

    「細緻陪伴」是工作輔導員的基本功

    • 場域營造力:輔導員是學員與工作夥伴的橋樑,要創造包容、友善的環境,讓交流更順暢。
    • 專業引導力:輔導員需即時判斷問題,提供學員最佳解方,不僅考量能力,也要留意心理狀態,並拿捏介入的方式與力度。
    • 情感承接力:陪伴過程中,輔導員必須自我覺察,將無力感轉化為能量,持續靠近學員,並尋求專業支持,提升自身能耐。

    這三種力量,正是細緻陪伴的基本功。

    陪伴的挑戰與輔導員的互助

    最困難的時刻,是學員處於低潮期或停滯期。這時他們會在退縮光譜中來回擺盪,輔導員需要有足夠的心理素質與彈性,才能承接這份耗能的工作,並保持陪伴不變質。

    因此,輔導員之間的互助與交流格外重要,唯有彼此扶持,才能延續陪伴的力量。

    學會在恐懼中安放自己的轉變

    經過長時間的陪伴與引導,小羊逐漸熟悉後廚與櫃檯工作。她學會安放自己的狀態,能中性地看待腦中的自我批評,並持續與人對話。

    即使心中仍有緊張,她也能鼓勵自己、看見自己的努力,並主動與同事交流經驗。當店內人手不足時,她甚至能協助處理棘手的狀況,成為團隊的好幫手。

    有一次,小羊說出一句令我難忘的話:

    「因為你們告訴我,如果我今天狀況不夠好,我可以不用做到想像中的100分,只要把我能做到的事情好好完成,並跟夥伴討論,那就已經足夠了。所以我每次都可以相信自己,告訴自己,沒關係,我可以做到的。」

    這段話,不只安定了小羊,也提醒了我們:
    陪伴的價值,不在於追求完美,而在於允許不完美。

    細緻陪伴的價值:見證從退縮到自信的旅程

    陪伴是一種持久的力量

    小羊的眼神,從慌張到自信,從恐懼到堅定,見證了陪伴的力量。

    細緻陪伴不是技巧,而是一份穩定的存在。它讓學員在退縮與勇氣之間找到平衡,從工作中發現自己的勇氣,並逐步找回真正的自己。

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