讓時鐘再度轉動
作者/ 就業輔導員 帽子
輔導員眼中的「退縮者復歸」日常
小白的成長時鐘已停滯十年，從第一天上班時緊張與焦慮導致的肢體僵硬，到後來竟主動提出增加工時、想存學費以完成大學學業，改變雖緩慢，卻真實而珍貴。
小白的故事提醒我們，退縮不只是個人問題，也關乎社會是否願意提供過渡性的安全空間。當社會理解「復歸」需要時間與陪伴，就能讓更多停滯的時鐘再次轉動，陪伴退縮者重啟步伐。
成長時鐘的暫停與再啟
小白，今年 27 歲，卻仍帶著 17、18 歲的稚嫩氣息。因為，她的「成長時鐘」已停滯十年。自高中後因拒學與心理困境逐漸退縮，她離開了校園與社會。直到近年接受心理諮商，她才願意嘗試走出來，參與過渡性就業服務，讓時鐘重新開始轉動。
當人生的時鐘停下時，誰能陪他重新啟動？
徬徨中抱緊的浮木
第一天上班時，她的肢體僵硬，每一步都小心翼翼，沉默卻已把緊張與焦慮寫在身體語言裡。於是，我先帶她在地下室休息區聊天，以輕鬆對話建立夥伴信任感。那一刻我明白，自己是她在徬徨浪潮中緊抱的浮木。要給她安定，我必須先穩住自己。
信任是陪伴的基礎
每次工作後，我都和小白討論反思。她漸漸發現，工作沒有想像中可怕，於是對下一次的出現更有信心。她告訴我，自己只是「不想再待在家裡躺在床上」，這句話道出退縮者普遍的心境——渴望改變卻找不到出口。社會是否能提供多元承接的環境，正是我們助人者必須思考的課題。
以希望為目標擴展舒適圈
除了技能學習，我也引導她與同事互動。從詢問工作到日常閒聊，這些看似微小的行為，對退縮者卻需要極大勇氣。如今，小白已能自在地與工作夥伴交流，而我在她的眼神裡，看見了久違的自信。
從不願對話到主動想增加工時，是什麼改變了她？
四個月後，小白主動提出想增加工時。她說自己仍夢想完成大學學業，也希望靠工作存下一些學費，減輕家人負擔。這意味著她不僅接受了陪伴，更重新燃起對未來的希望。於是我們逐步調整她的工作量能，在安全的框架下支持她的選擇。
緩慢卻堅實的進步
我和小白已走過八個月。如今，小白雖已能在水面上自在戲水，但海流依舊存在。我的角色是持續陪伴她在波濤之間找到屬於自己的浮木。
小白的改變雖緩慢，卻真實而珍貴。對退縮者而言，掙脫情緒旋渦需要反覆嘗試與修正。我的責任，就是陪她找到自我優勢，提供穩定的支撐，直到有一天，她能真正學會游泳，朝向自己的岸邊前行。
對退縮者來說，重返社會並非只是『找份工作』，而是透過一次次的嘗試，證明自己依然能與世界連結。社會若能提供更多元、包容的承接環境，就能讓更多停滯的時鐘再次轉動。