資深老師看教育現場的轉變
近年來，教育現場經常成為社會討論的焦點。從教師荒、校園衝突，到家長與老師之間的溝通爭議，每當事件發生，大家總會討論老師該怎麼做、學校該怎麼處理，卻很少有機會靜下來，聽聽第一線老師真正的感受。
在教育現場服務二十九年的鈞鈞老師，看過不同世代的孩子，也經歷過教育制度一次又一次的改變。回頭看這段教學生涯，她沒有急著評論哪個年代比較好，而是分享了一個很深的感受：現在的教育，比以前更複雜了。以前，老師面對的是孩子；現在，除了孩子，還有更多需要兼顧的事情。
一個擁抱，改變了一個孩子的人生
談起自己為什麼想當老師，鈞鈞老師記得，她小學六年級辦科展時，同學的家長都來了，只有自己的家人因為工作無法到場。看著熱鬧的教室，她忍不住躲在角落掉眼淚。班導師發現後，沒有責怪她，也沒有急著安慰，只是走過來輕輕抱住她，告訴她：「沒關係，爸爸媽媽只是因為工作不能來。」就是這個簡單的擁抱，讓她一直記到現在。她說，從那時候開始，心裡便默默希望，如果有一天自己成為老師，也想成為一位能夠接住孩子情緒的人。這份想法陪著她走進師範體系，也陪著她站上講台，一站就是二十九年。
教室裡的孩子，真的和以前不一樣了
二十九年的時間，可以讓一個孩子長大成人，也足以讓教育現場出現許多改變。鈞鈞老師印象最深的，是疫情之後入學的孩子。現在的一年級學生，大多是在疫情期間出生或成長。長時間戴著口罩，少了與人面對面的互動，也少了觀察嘴型、表情的機會。她發現，這群孩子辨識他人情緒的能力比較弱，語言表達也不像過去那麼流暢。有些孩子不知道怎麼和同學相處，有些孩子很難說出自己的感受，一點小小的挫折，就可能演變成激烈的情緒反應。這些變化，不是翻開課本就能找到答案。老師每天都在觀察，也每天都在學習，試著找到適合每個孩子的方法。
人數變少了，挑戰卻沒有減少
很多人以為，少子化讓班級人數降低，老師應該比以前輕鬆。鈞鈞老師笑著說，事情並沒有這麼簡單。她剛開始教書時，一個班四十多名學生是常態，如今一個班大約二十多位。表面上，老師有更多時間照顧每個孩子；真正走進教室才會發現，需要更多陪伴與支持的孩子，也比以前多了。
幾乎每個班，都會有一、兩位特殊需求學生。有些孩子已經完成鑑定，可以接受特教資源；有些孩子還在等待評估，老師只能一邊教學，一邊摸索如何陪伴他們。她認為，接受鑑定並不是替孩子貼標籤，而是讓孩子有機會得到需要的資源。可惜的是，有些家長仍然擔心孩子被貼上標籤，不願意接受評估。最後辛苦的不只是老師，孩子自己也失去了可以獲得協助的機會。
很多人以為，少子化讓班級人數降低，老師應該比以前輕鬆。鈞鈞老師笑著說，事情並沒有這麼簡單。她剛開始教書時，一個班四十多名學生是常態，如今一個班大約二十多位。表面上，老師有更多時間照顧每個孩子；真正走進教室才會發現，需要更多陪伴與支持的孩子，也比以前多了。
幾乎每個班，都會有一、兩位特殊需求學生。有些孩子已經完成鑑定，可以接受特教資源；有些孩子還在等待評估，老師只能一邊教學，一邊摸索如何陪伴他們。她認為，接受鑑定並不是替孩子貼標籤，而是讓孩子有機會得到需要的資源。可惜的是，有些家長仍然擔心孩子被貼上標籤，不願意接受評估。最後辛苦的不只是老師，孩子自己也失去了可以獲得協助的機會。
一個孩子需要幫助，老師卻得照顧整個班
鈞鈞老師分享了一位讓她始終忘不了的學生。那是一名三年級男孩，情緒起伏很大，卻一直沒有接受正式鑑定。一次和同學發生衝突，他拿起坐墊往同學頭上打；老師上前制止，他竟然扛起課桌追著老師跑。還有一次，他拿著剪刀威脅同學，鈞鈞老師第一時間衝過去把剪刀搶下，只能一邊保護其他孩子，一邊承受男孩不停揮打。
回想這些畫面，她沒有特別提到自己有多害怕，她反而一直想到教室裡其他孩子。如果自己退開了，受傷的人可能更多；如果所有時間都花在一名孩子身上，其他三十多位孩子又該怎麼辦？這是許多第一線老師每天都會遇到的兩難，每個孩子都值得被照顧，但老師只有一個。
讓老師最累的，不一定是學生
二十九年的教學生涯裡，鈞鈞老師遇到的大部分家長都願意和老師合作，但有一次的經驗，讓她至今印象深。兩名一年級學生下課時發生小摩擦，其中一名孩子回家後向父母表示，另一名同學一直跟著自己，還拍了自己的腳，讓他覺得很不舒服。隔天，鈞鈞老師分別了解兩個孩子的說法，也和雙方家長溝通。另一名孩子的家長知道狀況後，第一時間向對方道歉，希望事情就此告一段落。沒想到，另一位家長仍然非常不滿，不但打電話責罵老師，還認為對方孩子的行為已經涉及「跟騷法」，甚至在電話裡用三字經辱罵她。
回想這段經歷，鈞鈞老師沒有責怪家長，只是坦言真正辛苦的地方，是老師花了很多時間了解事情、安撫孩子、協調雙方家長，到最後卻還要承受情緒性的指責。教育現場每天都在處理孩子之間的衝突，但老師更希望的是，家長願意先了解事情的全貌，而不是只相信孩子的一面之詞。唯有彼此信任，才能一起陪著孩子學習如何面對衝突，而不是讓衝突越演越烈。
老師，也需要學著照顧自己
除了教學，老師的工作很少真的有下班時間。放學後，家長的訊息還是會不斷傳來。有些人晚上詢問孩子的學習狀況，有些人半夜想到事情，也會直接傳訊息。過去，鈞鈞老師總覺得，只要是學生的事情，就應該盡快回覆。後來，她慢慢開始提醒自己，不是每一件事情都需要立刻處理，因為老師也是普通人，也需要休息。她笑著說，以前總把學生放在第一位，現在才開始學著把生活找回來一點。不是因為不在乎孩子，而是只有照顧好自己，才有力氣陪伴更多孩子。
談到教師的身心支持，她也坦言，目前的制度仍有許多可以改善的地方。近年教育現場愈來愈重視孩子的心理健康，第一線老師卻常常把自己的疲累往後放。有些老師利用寒暑假安排檢查身體，有些人長期累積壓力，最後不得不申請留職停薪。她認為，老師需要的不只是幾天假，而是真正有人願意理解這份工作的壓力，也願意提供足夠的人力與支持。
教育，不只是老師一個人的責任
訪談最後，主持人問鈞鈞老師，如果重新選擇一次，還會想當老師嗎？她沒有猶豫，回答還是會。只是，她也希望未來有機會嘗試不同的教育環境，陪伴更多不同的孩子。二十九年來，她陪伴無數孩子成長，也見證教育現場不斷改變。如今，老師不只要教學，還要照顧孩子的情緒、與家長溝通，面對各種突如其來的挑戰。
教育，從來不是老師一個人的責任。當家庭、學校與社會願意一起陪伴孩子，老師才能把更多心力放回教育本身。二十九年前，一個擁抱改變了一個孩子的人生；二十九年後，鈞鈞老師仍站在教室裡，把當年收到的溫暖，繼續傳給下一個孩子。
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